「ショップを立ち上げたけど、思ったより売れない…」
「アクセスはあるのに、購入につながらない…」
ネットショップ運営をしていると、必ずぶつかる“集客や売上の壁”があります。
この記事では、売上が伸び悩んでいるときに見直すべき5つのポイントを厳選してご紹介します。
チェックリスト的に使っていただきながら、「何が足りないのか？」を一緒に見つけていきましょう。
売れない原因は「商品のせい」だけではない
「商品が悪いのかな？」と思いがちですが、実際には…
- 売り方が間違っている
- 購入までの導線が弱い
- お客様との関係ができていない
といった“売り方の設計”に原因があることがほとんどです。
見直すべきポイント①「ターゲット設定」
誰に向けたショップなのかがあいまいだと、どんなに良い商品でも響きません。
チェック項目：
- お客様像（年齢・性別・ライフスタイル）は明確ですか？
- その人が「検索しそうな言葉」でページを作っていますか？
- その人がSNSでよく使う媒体（Instagram？X？）は把握していますか？
→ ターゲットを絞れば、メッセージも写真もより響くようになります。
見直すべきポイント②「商品ページの説得力」
商品はあるのに売れない場合、商品ページの“伝え方”に問題がある可能性があります。
見直すポイント：
- 商品写真は複数枚、明るく清潔感のある構図か
- 商品説明はスペックだけでなく「使うとどうなるか」が書かれているか
- サイズやカラー、バリエーションが選びやすく設定されているか
見直すべきポイント③「集客導線は適切か？」
「アクセスがそもそも少ない」なら、集客のルート自体を見直しましょう。
チェックポイント：
- SNSはターゲットに合った媒体を選んでいますか？
- SEO（検索対策）は意識していますか？
- ブログやレビューなどの情報発信はありますか？
→ 無料でできる集客施策はこちらでまとめています
見直すべきポイント④「購入までの導線がスムーズか？」
「カートまで行ってるのに買われない」…これは“あと一歩”が足りていないサインです。
見直すべき項目：
- 配送料や支払い方法が分かりやすく案内されているか？
- 不安を減らす工夫（返品OK・問い合わせしやすい導線）があるか？
- 決済ページやスマホ表示でエラーや読み込み遅延が起きていないか？
→ Shopifyではカゴ落ち対策のメール自動送信も活用できます。
見直すべきポイント⑤「リピーター施策はあるか？」
1度買ってくれたお客様を逃していませんか？
売上が伸びない時期は“リピート対策”が特に効果的です。
実践例：
- 購入後メールでレビュー＆次回クーポンを配信
- LINE公式アカウントで再入荷情報を配信
- 定期的に「あなた向けおすすめ商品」を紹介
よくある勘違いと注意点
| 勘違い | 実際は… |
|---|---|
| 商品を増やせば売れる | 売れない商品が増えて、在庫だけが残ることも |
| SNSで毎日投稿すれば売れる | 商品ページや集客導線が整っていなければ効果は出にくい |
| 広告を出せばなんとかなる | 根本が整っていなければ、一時的な売上に終わる |
まとめ｜「見直し」は“次の成長”のチャンス
売上が伸びないと感じたら、それは「改善点に気づけるタイミング」です。
ショップ運営は“続ける人が勝つ”世界。
今回ご紹介した5つの見直しポイントを参考に、小さくでも前進していきましょう。
今日からできる見直しチェックリスト
✅ ターゲット像が明確か？
✅ 商品ページにベネフィットは書かれているか？
✅ SNS・SEO・ブログなど複数チャネルから集客しているか？
✅ 購入までの不安が解消されているか？
✅ リピーターへの働きかけがあるか？
