「海外に商品を売ってみたいけど、どうやって送ればいいの？」
越境ECの第一歩として、多くの人が選ぶのが 「個人発送」です。
この方法は、低コスト・少量から始められるのが最大の魅力。この記事では、個人発送で越境ECを始める手順と注意点を、初心者にも分かりやすく解説します。
個人発送とは？
個人発送とは、自分で商品を梱包し、郵便局や宅配業者（DHL、FedEx、UPSなど）を使って海外の購入者に直接発送する方法です。
ショップの規模が小さいうちは、これがもっともシンプルで現実的な手段です。
個人発送のメリット・デメリット
メリット
- 1個から発送できる：在庫を多く持たなくてもOK
- 固定費が少ない：倉庫代や契約手数料不要
- 自分のペースで始められる
デメリット
- 1件ずつの作業が大変：梱包・伝票作成・発送
- 送料が割高になることも
- 税関対応がやや面倒
商品が売れてからやるべきこと（個人発送の実務）
商品が売れたら、次のステップは「確実に税関を通し、スムーズにお客様に届ける」ことです。ここをミスすると「税関で止まる」「関税トラブルでキャンセルされる」といったリスクがあります。
以下の流れで対応しましょう。
STEP1：発送前に必ず確認！税関で止まらないための準備
輸出していい商品か確認
- 国によって禁輸品が異なります。
- 例えば：
- アメリカ：医薬品・化粧品 → FDAの許可が必要な場合あり
- オーストラリア：木製品や種子 → 検疫に引っかかることあり
参考リンク：
- 日本郵便 禁輸品一覧：https://www.post.japanpost.jp/int/use/restriction/index.html
- 各国の税関サイト（例：US Customs, EU TAXUD）
商品のインボイス（税関申告書類）を正確に作成する
インボイスとは：
税関に「この荷物には何が入っているか」を伝えるための明細書です。
記載すべき情報：
| 項目 | 記載例 |
|---|---|
| 販売者（自分）の住所 | 東京都〇〇〇… |
| 購入者の住所 | Mr. John Smith, 123 Main St, New York… |
| 商品名（英語） | Handmade Ceramic Plate |
| 数量 | 1 |
| 単価 | ¥3,000 |
| 合計金額 | ¥3,000 |
| 商品の用途 | Sale / Gift（※原則 “Sale”） |
| HSコード（可能なら） | 6912.00（例：陶器製の皿） |
ポイント：
- 商品名は「general goods」など曖昧に書くのはNG（通関で止まりやすい）
- 「gift」と偽って書くと税関で差し戻しの対象になる可能性あり
STEP2：配送業者を選び、送り状を作成する
配送業者を選びます。初心者が使いやすいのは以下：
日本郵便（EMS / 国際eパケット）
- 郵便局で受付、またはゆうプリタッチ（ラベル自動印刷機）対応
- 国際eパケットなら小型包装物（2kg以内）で安く送れる
- 発送時に税関告知書（CN22/23）を貼付け
日本郵便国際便：https://www.post.japanpost.jp/int/
DHL / FedExなど
- 法人向けのイメージがあるが、個人でもオンラインで契約可能
- 海外までの配達スピードが速く、追跡精度も高い
- ただし、送料がやや高め
- 送り状とインボイスはオンラインで一括作成可能
DHL MyDHL+ サービス：https://mydhl.express.dhl
STEP3：梱包とラベリング
- 商品が壊れないように緩衝材（プチプチ・紙）で保護
- 箱の外側にインボイス・送り状・税関告知書を貼る
- 送り状の控えを保管しておく（問い合わせ時に使う）
STEP4：追跡番号を顧客に通知する
発送が完了したら、ECサイト側で「追跡番号」を購入者に通知しましょう。
- Shopifyなら注文管理画面から配送情報を登録
- メール通知で安心感を提供（トラブル防止にも◎）
よくある注意点と回避策
| トラブル | 原因 | 対策 |
|---|---|---|
| 税関で止まった | 商品名が不明瞭 / 用途が曖昧 | 英語で具体的な商品名＋「Sale」で申告 |
| 関税トラブル | 関税が高額 / 購入者に伝えてない | 商品ページに「関税は購入者負担」と記載 |
| 破損・紛失 | 梱包が甘い / 無追跡便を選んだ | 緩衝材を十分に入れる＋追跡付き配送を選択 |
まとめ：個人発送を成功させるためには「誠実な申告」と「丁寧な準備」がカギ
個人での海外発送はハードルが高そうに感じますが、ポイントを押さえておけば初心者でも十分対応可能です。
- 税関で止まらないよう、インボイスは正確に
- 信頼できる配送業者を選び、追跡番号を共有
- 梱包と表記を丁寧に行えば、トラブルは大幅に減る
慣れてきたら、現地倉庫やフルフィルメントの活用も検討していきましょう。
